Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 12 липня 2026 р. Редакція 1.2.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі Політика) описує, які дані сервіс PeakBoost (далі Платформа, Сервіс) отримує про користувачів, для чого їх використовує, кому передає та як захищає.

1.2. Сервіс доступний у двох виглядах: застосунок усередині Telegram і вебзастосунок у браузері за адресою сервісу. Політика поширюється на обидва.

1.3. Починаючи користуватися Сервісом, Користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою і згоден з обробкою своїх даних на викладених умовах.

2. Які дані ми отримуємо

2.1. Дані з профілю Telegram, які Telegram передає під час входу: числовий ідентифікатор користувача, ідентифікатор чату, ім'я, за наявності ім'я користувача (username).

2.2. Дані для входу та захисту акаунту:

• відомості про пристрій і браузер, з якого виконано вхід (тип браузера, операційна система), потрібні, щоб ви могли відрізнити свої пристрої від чужих у списку активних сесій;
• IP-адреса входу. Вона використовується для захисту від підбору та шахрайства і показується вам же у списку ваших пристроїв;
• відомості про активні сесії: час останнього входу та з якого пристрою;
• код доступу (ПІН), якщо ви його задали. Ми зберігаємо лише його незворотне перетворення (хеш). Сам код нам недоступний і відновленню не підлягає, його можна лише задати заново.

2.3. Дані про вашу активність на Платформі:

• історія замовлень: склад послуги, обсяг, статус, вартість, обраний виконавець, оцінки та відгуки;
• операції з внутрішнім балансом: поповнення, списання, перекази, виведення;
• матеріали, додані до замовлень і звернень: тексти звітів, скріншоти, відео;
• листування в чатах замовлень і в підтримці.

2.4. Ми не запитуємо і не зберігаємо дані банківських карток. Поповнення та виведення обробляються окремо і не супроводжуються зберіганням платіжних реквізитів на Платформі.

3. Файли cookie

3.1. У вебзастосунку ми використовуємо одну технічну cookie. Вона потрібна лише для того, щоб ви залишалися в акаунті між відвідуваннями, і недоступна для читання сторонніми скриптами.

3.2. Рекламні та аналітичні cookie ми не використовуємо і дані для рекламного профілювання не збираємо.

4. Для чого ми використовуємо дані

• вхід до акаунту та захист доступу до нього;
• оформлення, виконання та перевірка якості замовлень;
• розрахунки між Замовниками та Виконавцями;
• розгляд спорів і звернень до підтримки;
• сповіщення про статус замовлень, відповіді підтримки та роботу Сервісу;
• захист від шахрайства, підбору доступу та порушень правил.

5. Відгуки

5.1. Оцінка і текст відгуку, залишеного за завершеним замовленням, можуть бути показані публічно на сайті Сервісу разом з ім'ям (без прізвища) та знеособленими відомостями про замовлення, наприклад обсягом послуги та кількістю зіграних матчів.

5.2. Залишаючи відгук, Користувач погоджується на таку публікацію. Якщо ви не хочете, щоб відгук був видимий публічно, не залишайте його або зверніться до підтримки для його зняття.

6. Кому ми передаємо дані

6.1. Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх третім особам, крім таких випадків:

• Виконавцю за замовленням передається мінімум відомостей, потрібний для виконання роботи, ваше ім'я та зміст замовлення;
• постачальникам інфраструктури, що забезпечують роботу Платформи: хостинг, база даних, Telegram Bot API. Ці дані обробляються виключно для функціонування Сервісу;
• коли передача обов'язкова за вимогою закону чи уповноваженого органу.

6.2. Додані до звернень файли можуть зберігатися засобами Telegram і залишаються доступними лише учасникам звернення та підтримці.

7. Зберігання та захист

7.1. Дані зберігаються в базі даних з обмеженим доступом. Доступ до них мають лише Адміністрація та автоматизовані системи Платформи.

7.2. Пароль до акаунту ми не використовуємо, тому його не можна викрасти. Вхід підтверджується через Telegram, а дії з балансом додатково захищені кодом доступу.

7.3. Дані зберігаються стільки, скільки це потрібно для роботи Сервісу, завершення розрахунків, вирішення спорів і виконання вимог закону.

8. Права Користувача

8.1. Користувач має право:

• запитати, які його дані зберігаються на Платформі;
• вимагати виправлення неточних даних;
• завершити будь-яку зі своїх сесій або вийти на всіх пристроях у розділі керування входами;
• вимагати видалення своїх даних у частині, яка не потрібна для завершення активних замовлень, розрахунків і виконання вимог закону.

8.2. Для звернення з цих питань використовуйте кнопку підтримки в застосунку або напишіть у Telegram-бот.

9. Вік

9.1. Сервіс не призначений для осіб молодше 18 років. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що досягли цього віку.

10. Зміни Політики

10.1. Адміністрація має право оновлювати Політику. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на цій сторінці. Дата та номер редакції зазначені на початку документа. Суттєві зміни супроводжуються повторним запитом згоди під час входу.