Угода користувача

Дата останнього оновлення: 12 липня 2026 р. Редакція 1.2.

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода користувача (далі Угода) регулює відносини між сервісом PeakBoost (далі Платформа, Сервіс) і будь-якою особою, яка ним користується (далі Користувач).

1.2. Сервіс надає майданчик для взаємодії Замовників (клієнтів) та Виконавців (бустерів) у сфері ігрових послуг: супровід, спільна гра, навчання та супутні послуги. Платформа виступає посередником і стороною самих ігрових послуг не є.

1.3. Сервіс доступний у застосунку Telegram і у вебзастосунку за адресою Сервісу. Угода діє однаково в обох.

1.4. Починаючи користуватися Сервісом, Користувач підтверджує, що ознайомився з Угодою і приймає її повністю. Якщо Користувач не згоден з умовами, він припиняє користуватися Сервісом.

1.5. Сервісом можуть користуватися особи, які досягли 18 років. Починаючи користуватися Сервісом, Користувач підтверджує, що досяг цього віку.

1.6. Адміністрація має право змінювати Угоду. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на цій сторінці. Суттєві зміни супроводжуються повторним запитом згоди під час входу, і продовження користування після цього означає згоду з новою редакцією.

2. Вхід і захист акаунту

2.1. Вхід до акаунту виконується через Telegram, окремий пароль не використовується. У вебзастосунку вхід підтверджується через Telegram або одноразовим кодом.

2.2. Користувач відповідає за збереження доступу до свого пристрою та акаунту Telegram. Дії, вчинені з активної сесії Користувача, вважаються вчиненими ним.

2.3. Для захисту операцій з балансом Користувач може задати код доступу (ПІН). Користувач зобов'язаний зберігати його в таємниці. Операції виведення та переказу коштів можуть потребувати введення цього коду.

2.4. Користувач може в будь-який момент переглянути список своїх активних входів і завершити будь-який з них, зокрема на всіх пристроях.

3. Баланс і оплата

3.1. Поповнюючи баланс, Користувач набуває внутрішню нефіатну цифрову валюту (бали) Платформи, яка зараховується на його рахунок.

3.2. Надання послуги з надання цифрового контенту починається в момент зарахування балів. З цього моменту послуга вважається наданою.

3.3. Бали витрачаються лише на оплату послуг усередині Платформи.

3.4. Під час оформлення замовлення його вартість резервується на балансі. Виконавець отримує оплату лише після того, як Замовник прийняв виконану роботу.

4. Політика повернення коштів

4.1. З урахуванням пункту 3.2, для цифрового контенту належної якості, надання якого розпочалося за згодою Користувача, право на повернення коштів може бути обмежене відповідно до законодавства про захист прав споживачів.

4.2. Кошти не повертаються на реквізити, зокрема, для запобігання схемам відмивання коштів (AML).

4.3. Якщо замовлення скасовано до початку виконання, зарезервована сума повертається на внутрішній баланс і може бути використана для оплати інших послуг Платформи.

4.4. У разі спору між Замовником і Виконавцем рішення про розподіл коштів за замовленням приймає Адміністрація за результатами розгляду.

5. Замовлення та виконавці

5.1. Замовник може оформити готову послугу з каталогу або скласти власне замовлення з потрібним обсягом.

5.2. Замовник має право обрати конкретного Виконавця. У цьому разі замовлення очікує його згоди, і строк початку роботи може збільшитися порівняно з публікацією на загальній біржі.

5.3. Виконавці є самостійними особами і не є працівниками Платформи.

6. Відгуки

6.1. За завершеним замовленням Замовник може залишити оцінку та відгук.

6.2. Залишаючи відгук, Замовник погоджується, що його оцінка, текст та ім'я (без прізвища), а також знеособлені відомості про замовлення можуть бути показані публічно на сайті Сервісу.

6.3. Заборонено залишати завідомо неправдиві, образливі відгуки, а також відгуки, що не стосуються фактично наданої послуги. Такі відгуки можуть бути зняті Адміністрацією.

7. Правила використання Сервісу

7.1. Користувачу заборонено:

• 1. передавати Виконавцям або Замовникам контактні дані для взаємодії в обхід Платформи;
• 2. використовувати Сервіс для будь-яких незаконних цілей;
• 3. вводити в оману інших Користувачів чи Адміністрацію, зокрема надавати недостовірні звіти про виконання замовлень;
• 4. вчиняти дії, спрямовані на порушення роботи Сервісу, обхід обмежень, підбір доступу до чужих акаунтів або автоматизований збір даних;
• 5. намагатися отримати доступ до чужого акаунту, сесії або коду доступу.

7.2. Порушення правил веде до блокування акаунту, зокрема постійного, без компенсації залишку балансу. Під час блокування доступ до акаунту припиняється на всіх пристроях.

8. Відповідальність та ризики

8.1. Сторони усвідомлюють і приймають ризик блокування ігрових акаунтів з боку розробників та видавців ігор. Адміністрація не відповідає за такі блокування та їхні наслідки.

8.2. Сервіс надається на умовах «як є». Адміністрація не гарантує безперебійну роботу, але докладає для неї розумних зусиль.

8.3. Адміністрація не відповідає за збитки, що виникли через те, що Користувач не зберіг у таємниці доступ до свого пристрою, акаунту Telegram або коду доступу.

9. Спори

9.1. У разі розбіжностей за замовленням Замовник має право відкрити спір через інтерфейс Сервісу.

9.2. Адміністрація розглядає матеріали сторін (звіти, скріншоти, відео, листування) і приймає рішення про завершення замовлення на користь однієї зі сторін. Рішення Адміністрації щодо спору є остаточним.

10. Контакти

10.1. З питань роботи Сервісу Користувач може звернутися до підтримки через кнопку підтримки в застосунку або через Telegram-бот. Реквізити продавця вказані на сторінці Контакти.