Публічна оферта

Дата останнього оновлення: 13 липня 2026 р. Редакція 1.0.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою (далі Оферта) сервісу PeakBoost (далі Платформа, Сервіс) і містить умови договору про надання послуг за плату, що укладається між Сервісом і будь-якою особою, яка приймає ці умови (далі Користувач).

1.2. Оферта адресована як Замовникам (особам, які замовляють ігрові послуги), так і Виконавцям (особам, які ці послуги надають через Платформу). Обидві сторони приймають її на викладених нижче умовах.

1.3. Оферта діє однаково в застосунку Telegram і у вебзастосунку за адресою Сервісу.

1.4. Оферта доповнюється Угодою користувача та Політикою конфіденційності, розміщеними на сайті Сервісу. У разі розбіжностей з питань оплати та надання послуг пріоритет має Оферта.

2. Терміни

2.1. Замовник: Користувач, який оформлює та оплачує замовлення на ігрову послугу.

2.2. Виконавець: Користувач зі статусом виконавця, який приймає замовлення та надає послугу.

2.3. Замовлення: оформлена через Сервіс заявка на конкретну ігрову послугу з узгодженою вартістю.

2.4. Бали: внутрішня нефіатна цифрова одиниця обліку Платформи, якою Користувач оплачує послуги всередині Сервісу.

2.5. Баланс: кількість балів на рахунку Користувача всередині Сервісу.

3. Предмет Оферти

3.1. Сервіс надає Користувачам майданчик, на якому Замовники та Виконавці знаходять одне одного і взаємодіють щодо ігрових послуг: супровід, спільна гра, навчання та супутні послуги.

3.2. Платформа виступає посередником та організатором розрахунків. Стороною, яка безпосередньо грає та надає ігрову послугу, Платформа не є.

3.3. Перелік доступних послуг та їхня вартість публікуються в каталозі Сервісу і можуть змінюватися.

4. Акцепт Оферти

4.1. Акцептом (повним і беззастережним прийняттям) Оферти вважається початок використання Сервісу: проходження входу та підтвердження згоди з умовами під час першого запуску.

4.2. З моменту акцепту договір між Користувачем і Сервісом вважається укладеним на умовах Оферти.

4.3. Користуватися Сервісом і приймати Оферту можуть особи, які досягли 18 років. Здійснюючи акцепт, Користувач підтверджує, що досяг цього віку.

5. Права та обов'язки Платформи

5.1. Платформа зобов'язується надати доступ до Сервісу, вести облік балів на балансі та забезпечувати розрахунки між сторонами відповідно до цієї Оферти.

5.2. Платформа має право відхиляти, призупиняти та блокувати замовлення й акаунти в разі порушення умов Оферти або Угоди користувача.

5.3. Платформа має право залучати Виконавців до надання послуг і розподіляти між сторонами оплату за результатами виконання замовлення.

5.4. Платформа не гарантує безперебійну роботу Сервісу, але докладає для цього розумних зусиль.

6. Права та обов'язки Замовника

6.1. Замовник зобов'язується надавати достовірні дані, необхідні для надання послуги, зокрема ігровий ідентифікатор, якщо він потрібен.

6.2. Замовник оплачує послугу балами зі свого балансу. Вартість замовлення резервується на балансі до завершення замовлення.

6.3. Замовник зобов'язується перевірити результат і прийняти роботу або відкрити спір у розумний строк. Замовник має право обрати конкретного Виконавця, при цьому строк початку роботи може збільшитися.

6.4. Замовнику заборонено взаємодіяти з Виконавцем в обхід Платформи.

7. Права та обов'язки Виконавця

7.1. Виконавець є самостійною особою і не є працівником Платформи.

7.2. Виконавець зобов'язується надати послугу сумлінно та в розумний строк, підтримувати зв'язок із Замовником лише всередині Сервісу та надавати достовірний звіт про виконання.

7.3. Виконавець отримує винагороду за замовлення після того, як Замовник прийняв роботу. Розмір винагороди визначається умовами замовлення на момент його оформлення.

7.4. Виконавцю заборонено передавати Замовнику контакти для взаємодії в обхід Платформи, а також вводити Замовника чи Платформу в оману щодо ходу та результату роботи.

8. Вартість послуг та порядок розрахунків

8.1. Поповнюючи баланс, Користувач набуває бали Платформи, які зараховуються на його рахунок і витрачаються лише всередині Сервісу.

8.2. Під час оформлення замовлення його вартість резервується на балансі Замовника. Винагорода перераховується Виконавцю лише після приймання роботи Замовником.

8.3. Оплата поповнення балансу здійснюється через підключені платіжні системи. Спосіб поповнення залежить від обраної Користувачем валюти. Для користувачів з України розрахунки здійснюються у гривні (UAH).

8.4. Моментом надання послуги з надання цифрового контенту вважається момент зарахування балів на баланс.

9. Повернення коштів

9.1. З урахуванням пункту 8.4, для цифрового контенту належної якості, надання якого розпочалося за згодою Користувача, право на повернення коштів може бути обмежене відповідно до законодавства про захист прав споживачів.

9.2. Якщо замовлення скасовано до початку виконання, зарезервована сума повертається на внутрішній баланс і може бути використана для оплати інших послуг Платформи.

9.3. З питань повернення коштів Користувач звертається до підтримки або на електронну пошту, зазначену в розділі 12. Відмова від повернення на реквізити встановлена, зокрема, з метою протидії відмиванню коштів.

10. Відгуки

10.1. За завершеним замовленням Замовник може залишити оцінку та відгук.

10.2. Залишаючи відгук, Замовник погоджується, що його оцінка, текст та ім'я (без прізвища), а також знеособлені відомості про замовлення можуть бути показані публічно на сайті Сервісу.

11. Відповідальність та вирішення спорів

11.1. Сторони усвідомлюють і приймають ризик обмежень з боку розробників та видавців ігор, зокрема блокування ігрових акаунтів. Платформа за такі обмеження не відповідає.

11.2. Сервіс надається на умовах «як є». Платформа не відповідає за збитки, що виникли через те, що Користувач не зберіг у таємниці доступ до свого пристрою, акаунту або коду доступу.

11.3. У разі розбіжностей за замовленням сторона має право відкрити спір через інтерфейс Сервісу. Платформа розглядає матеріали сторін і приймає рішення про розподіл коштів за замовленням. Рішення Платформи щодо спору є остаточним у межах Сервісу.

12. Реквізити та контакти

12.1. Сервіс працює під назвою PeakBoost. Продавцем і стороною за цією Офертою виступає:

ФОП Бервецький Андрій Васильович
ЄДРПОУ / ІПН: 3869204074
Адреса: Україна, 81340, Львівська обл., Яворівський р-н, місто Судова Вишня, вул. 1-го листопада, будинок 7, квартира 2
Телефон: +38 (066) 755-84-10
Електронна пошта: [email protected]

12.2. З питань роботи Сервісу Користувач може звернутися до підтримки через кнопку підтримки в застосунку, через Telegram-бот, а також на електронну пошту, зазначену вище. Повні реквізити та умови також доступні на сторінці Контакти.

13. Строк дії та зміни

13.1. Оферта діє з дати її публікації та до відкликання Платформою.

13.2. Платформа має право змінювати Оферту. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на цій сторінці. Суттєві зміни супроводжуються повторним запитом згоди під час входу.